КЕЙС · VK РЕКЛАМА · ДЕТЕЙЛИНГ

2 079 обращений в детейлинг-центр за 4 месяца

Настроил системное привлечение клиентов на услуги детейлинга через VK Рекламу. Пользователей вели напрямую в сообщения сообщества, где бот собирал первичную информацию перед подключением менеджера.

2 079

533 ₽

300.000 ₽

обращений

стоимость обращения

рекламный бюджет

ЗАДАЧА

Получать стабильный поток обращений на ключевые услуги детейлинга

Клиенту требовалось регулярно получать обращения через VK по нескольким направлениям детейлинга. При этом услуги заметно различались по запросу клиента и стоимости, поэтому универсальная рекламная связка для всего перечня услуг была бы недостаточно релевантной.

Химчистка салона

Бронирование плёнкой

Полировка кузова

Шумоизоляция

Основная цель:
обращения потенциальных клиентов

Точка конверсии:
Сообщения ВК

География:
Санкт-Петербург

Для разных услуг использовали отдельные рекламные предложения и креативы. После перехода пользователь попадал сразу в сообщения сообщества, где бот собирал первичную информацию и подготавливал обращение к дальнейшей обработке менеджером.

Разделил услуги и построил отдельные рекламные связки

СТРАТЕГИЯ

01

Отдельные направления

02

Сообщения вместо лишних переходов

03

Быстрая квалификация

04

Постоянные тесты

АУДИТОРИИ

От горячего спроса до масштабирования

Основные аудитории

Ключевые слова

Пользователи, которые недавно искали химчистку, полировку, защитную плёнку и другие услуги детейлинга.

Новые подписчики конкурентов

Аудитория, недавно подписавшаяся на сообщества конкурентов

Ретаргетинг сайта

Все кто заходил на целевые страницы сайта , но не оставил заявку

Ретаргетинг
рекламы ВК

Все кто взаимодействовал с рекламой и контентом, но не написал сообщение.

Масштабирование

Look-alike

Похожая аудитория на горячий сегмент (Клиенты, недавние лиды)

Активная аудитория конкурентов

Аудитория проявляющая активность у конкурентов (лайки, комментарии)

Интересы

Тестирование различных интересов, выявление пересечений с горячим спросом

Социально-демографические сегменты.

Максимальный охват по широкой аудитории. Снижение стоимости обращений за счет низкой стоимости показов

ВОРОНКА

От рекламного объявления до подбора квартиры

VK Реклама

Пользователь видит предложение по конкретной услуге.

Сообщения сообщества

Переходит напрямую в диалог внутри VK.

Бот-квалификатор

Собирает первичные данные об автомобиле и задаче клиента.

Менеджер

Уточняет детали, рассчитывает стоимость и предлагает свободное время.

Запись в детейлинг-центр

Клиент выбирает дату и переходит к оказанию услуги.

ОФФЕРЫ И КРЕАТИВЫ

Под каждую услугу — свой сценарий и аргументы

Химчистка
Акцент на устранении запахов, пятен, шерсти и возвращении салону более свежего вида.

Полировка
Устранение мелких царапин, восстановление блеска и защита покрытия после обработки.

Бронирование плёнкой
Защита автомобиля от сколов с отдельными предложениями по зонам: капот, фары или комплексное оклеивание.

Шумоизоляция
Акцент на снижении шума в салоне и обработке конкретных зон — дверей, пола и арок.

Примеры рекламных объявлений

РЕЗУЛЬТАТ

2 079 обращений за 4 месяца работы

2 079

533 ₽

1,1 млн ₽

заявок

стоимость заявки

общий рекламный бюджет

Что получили в итоге

За четыре месяца рекламные кампании принесли 2 079 обращений в сообщения сообщества по средней стоимости 533 ₽. Разделение рекламы по услугам, прямой переход в диалог и быстрая квалификация помогли выстроить стабильную систему привлечения потенциальных клиентов на разные направления детейлинга.

Статистика из рекламного кабинета VK по итогам рекламных кампаний

Следующие точки роста:

Ретаргетинг вовлечённых
Возвращать пользователей, которые смотрели видео или взаимодействовали с рекламой.

Расширение аудиторий
Тестировать дополнительные сегменты после проверки основных ключевых запросов.

Ротация креативов
Продолжать регулярно обновлять материалы по отдельным услугам и тестировать новые офферы.

СОТРУДНИЧЕСТВО

Расскажите о проекте. Посмотрю нишу, рекламные каналы и текущую механику привлечения и предложу, как можно выстроить системную лидогенерацию.